Este viernes, los usuarios de la Línea 2 del Metro de Santiago experimentaron una inesperada interrupción del servicio debido al cierre temporal de cinco estaciones clave: El Llano, San Miguel, Lo Vial, Departamental y Ciudad del Niño. El anuncio del cierre fue acompañado de un silencio sobre las causas detrás de esta medida, lo que generó un ambiente de incertidumbre entre los pasajeros habituales y ocasionales.
Pese a la falta de información al respecto, el servicio fue restablecido tras 40 minutos, tiempo durante el cual muchos usuarios debieron buscar alternativas de transporte para continuar con sus rutinas diarias. La rápida solución del problema sugiere una atención eficiente del personal del Metro, sin embargo, queda pendiente una explicación oficial que aclare las razones del cierre temporal para tranquilidad de los más de dos millones de pasajeros que usan el sistema de transporte cada día. Para muchos, estos episodios reflejan la importancia de la comunicación oportuna y transparente como clave del relacionamiento con el público.
